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김정환 관광전문 기자 = 문화체육관광부(장관 유인촌)와 한국관광공사(사장 직무대리 서영충)는 경제협력개발기구(OECD)와 함께 6일 경북 경주시 ‘경주 화백컨벤션센터’에서 ‘한-경제협력개발기구(OECD) 관광과 인공지능(AI) 포럼’을 온오프라인으로 개최한다.
장미란 제2차관이 현장에서 국내외 전문가와 관광기업 관계자들을 환영할 예정이다.
이 포럼은 한국이 올해 ‘아시아 태평양 경제 협력체'(APEC) 의장국이 된 것을 기념하기 위해 10월 APEC 정상회의가 개최되는 경주에서 열린다.
포럼에서는 AI 기술이 관광 산업에 미치는 영향과 이에 따른 기회와 위험 요소, 도전과제를 분석해 정부, 기업, 관광 목적지의 향후 대응 방향 등을 논의할 예정이다.
OECD, 유럽연합(EU) 관광 위원회·아시아 태평양 관광협회(PATA) 등 국제 기구 관광 정책 전문가, 이탈리아·캐나다·호주 등 지역 관광 추진 조직(DMO), 부킹닷컴·누아·그라운드케이 등 국내외 관광 기업 관계자 등 100여 명이 열띤 토론을 펼칠 계획이다.
포럼은 제1·2부에서 관광 기업과 DMO가 AI 기술을 어떻게 활용하고 있는지 구체적인 사례를 통해 앞으로 인공지능이 가져올 기회를 가늠해 본다. 정보 신뢰성 문제, 사이버 보안과 데이터 보호 위험, 변화하는 규제 환경과 환경적 영향 등 인공지능 기술의 도전 과제가 관광 산업에 미치는 영향도 짚는다.
3부에서는 관광 산업에서 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 AI 기술을 활용할 수 있게 하기 위한 정책적인 지원과 적절한 규제 방향에 관해 논의한다.
온라인 참석자는 OECD 행사 홈페이지에서 참가 등록을 하면 된다.
이번 포럼을 계기로 방한한 OECD 관광 위원회 세르지우 게헤이루 의장, 사무국의 제인 스테이시 관광정책분석팀장 등은 5일 한국문화관광연구원 관계자와 관광 분야 통계 협력 방안 등을 논의하고, 한양대 관광학부 학생 40여 명과 국제 관광 분야 주요 의제를 토론하며 미래 산업 동향을 살폈다. 7일에는 불국사, 석굴암, 황리단길 등 경주 일대 문화 관광 자원을 둘러볼 계획이다.
장 차관은 “생성형 AI에 경주 여행 코스를 묻자 마치 숙련된 안내자처럼 세심한 일정을 몇 초 만에 제안하는 걸 보고, 놀라움과 걱정이 함께 들었다”며 “한국 정부는 관광 산업에서 AI 기술이 혁신적이면서도 지속 가능한 변화를 이끌 수 있도록 국제 사회와 함께 논의를 주도하겠다”고 밝혔다.
OECD 타케우치 요시키 사무차장은 “AI는 이미 관광객이 여행을 계획하고, 예약하고, 경험하는 방식을 변화시키고 있다. 이번 포럼은 AI의 힘을 활용해 관광 산업의 지속 가능하고 포용적인 미래를 지원하려는 노력에서 한 걸음 나아가는 계기가 될 것이다”며 “이번 논의가 올해 APEC 회의를 개최하는 한국에도 중요한 기여를 할 것이다”고 전했다.
문체부는 이번 포럼에 이어 7월 인천에서 열리는 APEC 관광실무그룹(TWG) 회의를 계기로 OECD와 함께 ‘관광과 AI 워크숍’을 개최한다. 이를 통해 이번 포럼 논의를 아태 지역으로 확대하고, 그 결과를 OECD와 함께 연구서로 발간할 방침이다.
◎공감언론 뉴시스 ace@newsis.com
